Πολιτική Επιστροφών
ΕΛΛΑΔΑ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αρχική παραλαβή του από εσάς και εμείς σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας είτε με τη μορφή πιστωτικού σημειώματος είτε τοις μετρητοίς. Πλήρης επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς. Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δωρεάν υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιείται λόγω σφάλματος εκ μέρους μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς σας επιβαρύνει. Επιπλέον, στην περίπτωση που η αρχική σας παραγγελία ξεπέρασε τα 300,00 ευρώ, σας επιβαρύνουν και τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα οποία θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για προϊόντα σε προσφορά ή έκπτωση, για προϊόντα προηγούμενων συλλογών ούτε για παραγγελίες με πιστωτικά σημειώματα ή κάρτες δώρων. Για τις περιπτώσεις αυτές μπορoύμε να εκδώσουμε ένα πιστωτικό κουπόνι για το e-shop μας, ο κωδικός του οποίου θα σας αποστέλλεται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει σε εμάς, με διάρκεια ενός έτους, μετά το πέρας του οποίου το πιστωτικό κουπόνι δεν θα έχει πλέον ισχύ.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται από εταιρείες ταχυμεταφορών και να παραδίδονται στα κεντρικά μας γραφεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που αποστέλλονται ταχυδρομικώς.
Το προϊόν είναι δική σας ευθύνη έως ότου φτάσει σε εμάς. Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών.
Εάν αποστείλετε με ACS courier, έχετε την επιλογή να χρεώσετε τα έξοδα αποστολής στον κωδικό μας και τότε θα αφαιρέσουμε το ποσό από την επιστροφή χρημάτων σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Θα δεχτούμε την επιστροφή μόνο εάν δεν υπάρχει ζημιά ή φθορά και εάν το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του.
Όλα τα εμπορεύματα εξετάζονται διεξοδικά κατά την επιστροφή τους σε εμάς.
Εάν ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, δεν θα γίνει αποδεκτό.
Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συσκευάζονται κατάλληλα (όχι απαραίτητα στην αρχική συσκευασία) και ότι δεν θα υποστούν ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό παραγγελίας. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε τη συναλλαγή χωρίς αυτή την λεπτομέρεια, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει τη "φόρμα επιστροφής" και τη συμπεριλάβατε στο δέμα επιστροφής. Μπορείτε να βρείτε τη "φόρμα επιστροφής" εδώ.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα που μας επιστρέφονται κατά λάθος.
Σας συνιστούμε να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής / ταχυμεταφοράς μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής και να λάβετε ένα email από εμάς που να δηλώνει ότι έχουμε λάβει την επιστρεφόμενη αποστολή σας.
Επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές στην κατηγορία σκουλαρίκια και θερμός.
ΑΛΛΑΓH
Τα προϊόντα μπορούν να αλλάζονται είτε για ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, είτε για οποιοδήποτε προϊόν οποιασδήποτε συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Στην περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή ενός προϊόντος μπορείτε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν αυστηρά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αρχική παραλαβή του από εσάς. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται δωρεάν υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιείται λόγω σφάλματος εκ μέρους μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς και το κόστος της εκ νέου αποστολής σας επιβαρύνει. Μπορείτε να κάνετε μόνο δύο αλλαγές ανά προϊόν.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται από εταιρείες ταχυμεταφορών και να παραδίδονται στα κεντρικά μας γραφεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που αποστέλλονται ταχυδρομικώς.
Το προϊόν είναι στη δική σας ευθύνη έως ότου φτάσει σε εμάς. Σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών.
Θα δεχτoύμε την επιστροφή μόνο εάν δεν υπάρχει ζημιά ή φθορά και εάν το προϊόν. συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του.
Όλα τα εμπορεύματα εξετάζονται διεξοδικά κατά την επιστροφή τους σε εμάς.
Εάν ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, δεν θα γίνει αποδεκτό.
Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή επιστροφή των προϊόντων σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συσκευάζονται κατάλληλα (όχι απαραίτητα στην αρχική συσκευασία) και ότι δεν θα υποστούν ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό παραγγελίας. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε τη συναλλαγή χωρίς αυτή την λεπτομέρεια, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει στη "φόρμα επιστροφής" τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες της αλλαγής και τη συμπεριλάβατε στο δέμα επιστροφής. Μπορείτε να βρείτε τη "φόρμα επιστροφής" εδώ.
Το νέο προϊόν θα σας αποσταλεί στη διεύθυνση της αρχικής σας παραγγελίας, εκτός εάν έχει καθοριστεί εναλλακτική διεύθυνση στην φόρμας επιστροφής.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα που μας επιστρέφονται κατά λάθος.
Σας συνιστούμε να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής / ταχυμεταφοράς μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλαγής και να λάβετε ένα email από εμάς που να δηλώνει ότι έχουμε λάβει την επιστρεφόμενη αποστολή σας.
H έκπτωση 10% λόγω της εγγραφής σας στον ιστότοπο, ισχύει μόνο για την αρχική σας παραγγελία, αλλά δεν ισχύει σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος στο οποίο αυτή είχε υπολογιστεί. Η αλλαγή στην περίπτωση αυτή θα πραγματοποιηθεί χωρίς την ανωτέρω έκπτωση και με βάση την αρχική τιμή του προϊόντος που επιθυμείτε να αλλάξετε.
Αλλαγές δεν γίνονται αποδεκτές στην κατηγορία σκουλαρίκια και θερμός.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Ή ΑΛΛΑΓΗ
ckontova
Πυθέου 28, Αθήνα, Νέος Κόσμος
Αττική, 11743
Τηλ .: 210.2838092
ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Στην περίπτωση αλλαγής ενός προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να κάνετε μια νέα παραγγελία, προτού επιστρέψετε το προϊόν.
Η πολιτική των τελωνείων διαφέρει σημαντικά από χώρα σε χώρα. Σας συνιστούμε να ενημερωθείτε για τους φόρους που θα επιβαρυνθείτε προκειμένου να παραλάβετε τα προϊόντα μας. Λάβετε υπόψη ότι τα τελωνειακά τέλη ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.
Κατά τη διάρκεια των αργιών ή των εθνικών αργιών στη χώρα σας ενδέχεται να μην πραγματοποιούνται παραδόσεις. Στην περίπτωση αυτή θα λάβετε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για όλα τα υπόλοιπα θέματα που σχετίζονται με την επιστροφή ή την αλλαγή προϊόντων από πελάτες του εξωτερικού ισχύει η παραπάνω πολιτική επιστροφής και αλλαγής προϊόντων από πελάτες εντός Ελλάδας.
